Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) заключается между обществом с ограниченной ответственностью «Спецавтохозяйство» (далее – Владелец) и любым лицом, становящимся после принятия условий данного Соглашения пользователем сайта (далее – Пользователь), является публичной офертой (ст. 435 Гражданского кодекса РФ) и определяет условия использования Информационной системы «Личный кабинет» и её сервисов, размещенных в сети Интернет по адресу http://sah18.ru и их поддоменах.

В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается факт регистрации на сайте.

Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, описанном ниже. В случае несогласия с данными условиями Пользователь должен покинуть Сайт.

1. Термины и определения, используемые в Соглашении

Владелец - общество с ограниченной ответственностью «Спецавтохозяйство» (ОГРН 1121841000390, ИНН 1841023336, юридический и фактический адрес: 426008, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 268 «Б», помещение 19, телефон: +7 (3412) 570-454, адрес электронной почты: sah-18@mail.ru), обеспечивающее бесперебойное функционирование Информационной системы «Личный кабинет» в части работоспособности ее Сервисов.

Пользователь – физическое лицо, заключившее Соглашение посредством акцепта условий, содержащихся в настоящем Соглашении и использующее Информационную систему «Личный кабинет» на условиях настоящего Соглашения с целью оплаты Услуг, а также в рамках функционала Сервисов;

Информационная система «Личный кабинет» - комплекс Сервисов, расположенный в сети Интернет по адресу: http://sah18.ru и их поддоменах, обеспечивающих информационное взаимодействие Владельца и Пользователя, а также позволяющих производить оплату в пользу Поставщика услуги в режиме онлайн.

Лицевой счет – лицевой счет Пользователя в системе учета Поставщика услуг предназначенный для учета расчетов Поставщиков услуг с Пользователем за предоставляемые Услуги и идентификации Пользователя в платежном документе;

Сайт - ресурс в сети Интернет, на котором размещается Информационная система «Личный кабинет»: http://sah18.ru и их поддомены;

Сервис/Сервисы - функциональные возможности Информационной системы «Личный кабинет», предоставляемые Пользователю как в комплексе, так и отдельными функциональными Сервисами. Все существующие на данный момент Сервисы, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.

Поставщик услуг - общество с ограниченной ответственностью «Спецавтохозяйство» - региональный оператор на территории Удмуртской Республики, предоставляющий Пользователю услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами;

Услуга - услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами;

Учетная запись - индивидуальное виртуальное пространство Пользователя в Информационной системе «Личный кабинет», позволяющее использовать функционал Сервисов в объеме, зависящим от этапа регистрации согласно п. 3.2. настоящего Соглашения.

2. Общие положения

2.1. Настоящим Соглашением определяются права и обязанности Владельца и Пользователя при организации доступа Пользователя к Информационной системе «Личный кабинет», а также при использовании Пользователем Сервисов Информационной системы «Личный кабинет». Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с условиями настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном пунктом 2.3. настоящего Соглашения.

2.2. Сайт создан в целях:

предоставления Пользователю доступа к Сервисам Информационной системы «Личный кабинет»;
предоставления Сервисов с использованием Информационной системы «Личный кабинет» (осуществления действий по лицевым счетам (договорам), в том числе осуществления оплаты, оформления обращений и т.д.);
для связи с Пользователем, в том числе путем направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, а также в целях обработки обращений от Пользователя;
улучшения качества работы Сервисов, удобства их использования, разработки новых Сервисов;
рассылки информационных сообщений Поставщиком услуг;
для отображения Пользователю актуальной информации по его лицевым счетам и связанной с ними информации;
для предоставления возможности формировать квитанцию в электронном виде.

2.3. Начиная использовать Информационную систему «Личный кабинет» и (или) Сервисы в Информационной системе «Личный кабинет», либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме. Согласие Пользователя с условиями Соглашения выражается, в том числе, в форме нажатия Пользователем кнопки «Зарегистрироваться». В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сервисы Информационной системы «Личный кабинет».

2.4. Соглашение может быть изменено Владельцем без специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по указанному в разделе 1 настоящего Соглашения адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

Любые изменения, дополнения, а также новые редакции Соглашения равно распространяются на всех Пользователей, присоединившихся к Соглашению, в том числе присоединившихся к Соглашению ранее даты изменений, дополнений или новых редакций.

В случае если Пользователь продолжает использовать функциональные возможности Информационной системы «Личный кабинет» и (или) Сервиса после публикации изменений Соглашения, Пользователь тем самым признается принявшим соответствующие изменения.

2.5. Пользователь обязан периодически знакомиться с актуальной редакцией Соглашения с целью изучения последних изменений, внесенных в его текст. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан прекратить использование Сервисов информационной системы «Личный кабинет».

3. Регистрация Пользователя

3.1. Использование Сервисов Информационной системы «Личный кабинет» является добровольным и бесплатным.

3.2. Для того, чтобы воспользоваться Сервисами Информационной системы «Личный кабинет», Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации на Сайте, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная Учетная запись и определен функционал предлагаемых Сервисов.

3.3. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Владельца есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Владелец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих Сервисов (либо их отдельных функций).

3.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной информации и её свободу от претензий со стороны третьих лиц.

3.5. Администрация не проверяет достоверность предоставленной Пользователем информации, а также его дееспособность, исходя из нормы законодательства о том, что добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

3.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию или подбору каким-либо методом) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Информационной системы «Личный кабинет» под Учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к Учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях. При этом все действия в рамках или с использованием Учетной записи Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном пунктом 3.7. настоящего Соглашения, уведомил Владельца о несанкционированном доступе к Информационной системе «Личный кабинет» с использованием Учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

3.7. Пользователь обязан немедленно уведомить Владельца о любом случае ставшего ему известным несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Информационной системе «Личный кабинет» с использованием Учетной записи Пользователя и/или о любом ставшего ему известным нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

Уведомление осуществляется Пользователем через техническую поддержку в форме обратной связи или через соответствующий раздел непосредственно после авторизации в Информационной системе «Личный кабинет».

В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей Учетной записью по окончании каждой сессии работы с Информационной системы «Личный кабинет». Владелец не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем этой части Соглашения.

3.8. Настоящим Соглашением запрещается использование Сервисов получения временного e-mail и номера телефона для дальнейшей регистрации Учетной записи в личном кабинете Пользователя.

Владелец настоятельно рекомендует Пользователям использовать личную электронную почту и номер телефона для регистрации и авторизации в личном кабинете Пользователя.

Использование Сервисов получения временного e-mail и номера телефона может нарушить правила безопасности и привести к потере личных данных.

Пользователи, нарушившие данное правило, будут немедленно заблокированы и не смогут получить доступ к личному кабинету Пользователя. Владелец не несет ответственности за последствия, возникшие в результате использования Сервисов получения временного e-mail и номера телефона.

4. Прочие условия использования информационной системы «Личный кабинет» и ответственность при его использовании

4.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Информационной системы «Личный кабинет», в том числе если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервисов.

4.2. Пользователь подтверждает, что является потребителем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами либо уполномочен (в том числе договором или доверенностью) действовать от имени Пользователя по лицевому счету. При совершении любых действий в Информационной системе «Личный кабинет» и Сервисах, Пользователь подтверждает, что он уполномочен на совершение таких действий лицами, чьи права и законные интересы затрагивают такие действия (иные потребители, проживающие по данному адресу, сособственники, члены семьи и др.). Действия, осуществляемые Пользователем в Информационной системе «Личный кабинет» и Сервисах, признаются надлежащим образом согласованными с указанными лицами.

4.3. Пользователь не вправе несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц.

4.4. Пользователь обязуется не использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации и (или) взаимодействия с Информационной системой «Личный кабинет» и Сервисами, если обратное не предусмотрено пользовательским соглашением конкретного Сервиса.

4.5. Информационная система «Личный кабинет» может содержать ссылки на сайты в сети Интернет, размещенные Поставщиком услуг или по их распоряжению/с их согласия (сайты третьих лиц). Владелец не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Информационной системы «Личный кабинет», в том числе за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.

4.6. Владелец предоставляет техническую возможность использования Информационной системы «Личный кабинет» Пользователю, не контролирует и не несёт ответственности за действия или бездействие любых лиц в отношении использования Информационной системы «Личный кабинет».

4.7. Владелец обязуется устранять в максимально короткий срок все возможные проблемы, которые могли привести к временным сбоям и перерывам в работе сервисов Информационной системы «Личный кабинет». Владелец не несёт ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя, вызванный или связанный с использованием Сервисов.

4.8. Пользователю предоставляется право самостоятельного выражения согласия на получение рекламно-информационных сообщений и рассылок. Активация согласия подразумевает, что Пользователь соглашается в соответствии с п. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» на получение рекламно-информационных сообщений на указанные адрес электронной почты (e-mail) и номер мобильного телефона (SMS-сообщения, сообщения в мессенджерах), или на иной адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанный Пользователем. Пользователь может в любое время отказаться от рассылки рекламно-информационных сообщений в соответствующем разделе.

4.9. Пользователь вправе подать обращение по работе Информационной системы «Личный кабинет» в соответствующем разделе личного кабинета. Рассмотрение обращений производится в порядке и сроки согласно действующему законодательству Российской Федерации.

4.10. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь дает согласие:

на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Владельца размещенной на сайте http://sah18.ru.
на отображение в Информационной системе «Личный кабинет» информационных материалов о текущих предложениях и акциях Поставщика услуг, платежных систем, а также иных лиц, имеющих отношение к организации оплат и осуществлении прав и обязанностей Пользователя, как потребителя коммунальной услуги и собственника соответствующего объекта недвижимости;
на проведение статистических и иных исследований для улучшения работы Сервисов, включая опросы и сервисы Яндекс. Метрика, а также другие подобные ресурсы для автоматического сбора обезличенной статистической информации.

4.11. Пользователь соглашается с тем, что Владелец может собирать и использовать техническую информацию относительно его сессии, включая IP-адрес, операционную систему, тип и прочие данные об оборудовании, информацию о браузере, версию используемого приложения, информацию об адресе электронной почты, номере мобильного телефона и данные из cookies. Данные собираются и обрабатываются с целью предоставления квалифицированной технической поддержки, развития сервисов и улучшения пользовательского опыта.

5. Заключительные положения

5.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Владелец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Владельца.

5.3. Настоящее Соглашение действует до тех пор, пока одна из сторон не заявит о своем намерении выйти из Соглашения, если законодательством Российской Федерации не установлено иное.